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FOIRE AUX QUESTIONS

Foire aux questions

Foire aux questions de la société ALPES DEBARRAS pour obtenir toutes les réponses à vos questions concernant le débarras des encombrants et la gestion des déchets par Alpes débarras.

Votre satisfaction est notre priorité !

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails ou des réponses à une question qui n’apparaît pas dans la liste, n’hésitez pas et contactez-nous.

Comment se déroule une prestation de débarras ?

Le débarras commence à l’heure convenue par avance avec vous. Notre équipe se présente à votre domicile et établit en votre compagnie, si vous êtes présent(e), un état des lieux des meubles et objets à enlever, valoriser ou à laisser sur place. Des photos du local à vider sont systématiquement prises avant le début de l’intervention. Elles sont disponibles sur demande.

Une fois votre maison, appartement ou local débarrassé, nous vous contactons pour vous confirmer le bon déroulement de l’opération, et effectuons un second tour des lieux avec vous afin de vérifier que rien n’a été oublié.

Qui est présent chez moi lors du débarras ?

Seuls des collaborateurs d’ALPES DEBARRAS seront présents le jour de l’intervention. Il s’agit de professionnels expérimentés, formés et déclarés. Rompus aux techniques de manutention et de déménagement, ils sont encadrés par un chef d’équipe comptant plusieurs années d’expérience dans le débarras. Serviables et aidants, ils sont vos bras durant toute la durée nécessaire pour vider votre maison ou votre appartement.

Ils sont à votre entière disposition pour vous renseigner et vous aider durant toute la durée de l’intervention. Profitez-en!

Combien de temps va durer l’opération ?

La durée d’un débarras varie en fonction du volume de biens à évacuer, et de la destination des meubles et objets.

Notre expérience nous permet de travailler vite et bien, et d’effectuer la plupart des missions en une seule journée. Cela rend le débarras plus facile à organiser et moins dérangeant pour vous.

Les équipes d’ALPES DEBARRAS effectuent un travail de qualité de manière très rapide grâce à leur organisation et leur expérience. En général, il convient de compter une à deux journées pour débarrasser entièrement un appartement, et un à trois jours pour une maison.

Pourquoi choisir ALPES DEBARRAS plutôt qu’un autre prestataire ?

Nos clients nous recommandent, cliquez ici pour découvrir leurs avis mis en lignes suite à nos interventions.

ALPES DEBARRAS est une entreprise spécialisée, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Grenoble. Ses collaborateurs sont tous déclarés, assurés et formés. Ils assurent ainsi un travail de qualité dans le plus grand respect des lieux.

Choisir ALPES DEBARRAS c’est s’assurer que le débarras se passera à la perfection et en toute transparence, et que le meilleur sera tiré en votre faveur des meubles et objets à évacuer.

Voici quelques différences avec les autres prestataires :

 
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Débarrasseur
non déclaré
Association

Travailleurs déclarés et formés

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Tri et recyclage des encombrants

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Intervention sous 48h

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Service client

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Revente des meubles pour vous

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Engagement environnemental

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Assurance

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Comment mes meubles sont-ils valorisés ?

Les objets ou meubles que vous souhaitez vendre ou donner sont généralement confiés à des professionnels de la récupération/revente, ou à des associations. ALPES DEBARRAS ne prélève pas de commission sur la mise en vente, ce qui vous assure un processus transparent. Découvrez nos manières de procéder en cliquant ici.

Ai-je besoin d’être présent lors du débarras ?

Votre présence n’est pas obligatoire lors du déroulement de notre intervention. Vous pouvez nous donner vos directives avant notre passage, et nous suivrons vos indications en vous appelant en cas de besoin. Pour info : notre personnel est sérieux et qualifié, et tous nos agents sont encadrés par un chef d’équipe.

Nous prenons des clichés de toutes nos interventions, ce qui vous permet de juger de la qualité de notre travail suite à notre intervention.

Vous pouvez donc nous confier les clefs, nous nous occupons de tout!

Dois-je prévoir le ménage suite à l’intervention ?

L’opération de débarras laisse forcément des salissures dans une maison. Le déplacement des meubles est ainsi souvent cause de libération de la poussière amassée derrière eux.

Les équipes d’ALPES DEBARRAS assurent souvent un nettoyage rapide des lieux afin suite à leur passage, mais il convient généralement de souscrire à une option nettoyage plus poussée.

Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Pour toute question ou réclamation au sujet d’une intervention à venir ou déjà réalisée, vous pouvez joindre directement l’un des responsables de la structure au 04.69.96.20.20.

Nous sommes à votre disposition pour garantir votre satisfaction totale.

Quand aura lieu mon débarras ?
La date de notre intervention est fixée avec vous, en fonction de vos disponibilités et de vos préférences. Nous adaptons notre agenda à vos possibilités afin de minimiser les contraintes pour vous.
Combien va coûter le débarras ?

Le coût de l’intervention est clairement établi avec vous, en fonction du volume d’objets à enlever, du coût des déchetteries avoisinantes, de la configuration des lieux…

Un devis gratuit vous est présenté. Le montant figurant sur cette offre peut diminuer, mais ne peut jamais augmenter. A titre d’information, le prix moyen pour l’évacuation d’un mètre cube d’encombrants oscille entre 40 et 75€ en fonction de la nature des matériaux et de la difficultés de la manutention.

Obtenez votre devis personnalisé en cliquant ici.

En combien de temps peut se prévoir une intervention ?
Si vous êtes dans l’urgence, il nous est possible de prévoir une intervention dans les 48 heures à compter de la validation du devis.

Faites-nous parvenir des photos par mail afin d’accélérer l’envoi du devis, qui peut intervenir moins d’ 1 heure après réception des clichés.

Ma maison ou mon appartement sera-t-il complètement vide après le passage d’ALPES DEBARRAS ?

Après notre intervention, tous les encombrants seront évacués. Seuls resteront sur place les objets et meubles que vous souhaitez conserver.

C’est ce qui différencie ALPES DEBARRAS des autres intervenants : aucun meuble ou objet laissé sur place et donc aucune mauvaise surprise !

Quels types de locaux peuvent être débarrassés?

Nous vidons bien sûr les maisons ou les appartement, mais pas uniquement.

Caves, greniers, garages, mais aussi chantiers, entrepôts, locaux commerciaux… Nous débarrassons tous types de locaux, quels que soient leur superficie ou les difficultés d’accès qui les caractérisent.

Contactez-nous pour organiser le débarras de votre local.